Gestão de Normas e Procedimentos Internos

Escopo das Atividades

A Mano Consulting apresenta reconhecida competência no desenvolvimento de normas e procedimentos internos para grandes organizações nacionais e internacionais, contemplando:

• Elaboração, revisão e atualização de normas e procedimentos aplicáveis às principais atividades de gerenciamento da implantação de empreendimentos (projetos e serviços de engenharia, obras, instalações e montagens);

• Elaboração, revisão e atualização de normas e procedimentos aplicáveis às principais atividades de gestão de contratos, incluindo as fases de "procurement", pré-qualificação de fornecedores e licitações.

Nossa Metodologia

O desenvolvimento de normas e procedimentos, bem como dos seus respectivos padrões complementares, deve estar apoiado em dois pontos principais de sustentação que servem de referencial durante todo o processo:

• Compreensão acurada da empresa quanto a:
- Variáveis que compõem a realidade da vida organizacional;
- Dinâmica do mundo comportamental;
- Processo de desenvolvimento da empresa e sua interação com o ambiente externo;
- Estágio atual da tecnologia aplicada.

• Sintonia com os principais modelos e recomendações contidos em documentos nacional e internacionalmente reconhecidos, tais como:
- ISO 9000;
- ISO 14000;
- SA 8000;
- Critérios de Excelência – PNQ;
- AA1000;
- PMBok-PMI, entre outros.

Este referencial metodológico garante maior adesão dos textos elaborados em relação à realidade e às expectativas do Cliente, bem como, propicia encaminhamento ou contribuição para aquisição de certificações e atestados.

Os textos desenvolvidos devem apresentar complexidade compatível com as práticas existentes e considerar, sempre que possível, aspectos ligados à comunicação, enriquecimento do trabalho, aprendizagem organizacional, relacionamento com o ambiente externo, meio ambiente, responsabilidade social e outros aspectos relacionados às modernas tendências da atuação empresarial.

Os trabalhos de desenvolvimento das instruções normativas têm continuidade na realização de entrevistas, elaboração de minutas e exaustiva discussão dos textos junto às pessoas interessadas.

Benefícios

• Padronização dos procedimentos, garantindo:
- Melhoria das comunicações internas;
- Melhor compreensão e eficiência dos processos;
- Redução das ambigüidades e pressupostos;
- Redução do descompasso entre as intenções do primeiro escalão e os processos implantados;
- Minimização do re-trabalho;
- Desenvolvimento da cultura organizacional;
- Reforço da racionalidade dos valores praticados.

• Minimização dos custos dos projetos devido a melhor orientação geral dos procedimentos e maior qualidade da atuação;

• Redução dos riscos inerentes aos processos de contratação e gestão de contratos;

• Mapeamento e controle das "responsabilidades solidárias" na relação contratante x contratado.

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